<이 책의 특징>

이제 비즈니스에서도 영어는 공용어가 되었습니다.
이 책은 업무상 영어를 사용해야 하는 사람들을 위한 비즈니스 영어회화  입문서로서, 어떤 업종에서도 있을 수 있는 일반적인 업무 상황을 가정하여 필요한 관용어구와 도움이 되는 지식을 수록하였습니다.

<이 책의 구성과 공부하는 방법>

1. Dialog에 관하여

Dialog는 한 회사원과 미국인 비즈니스맨의 대화로 구성되어 있다. 각 Dialog에는 꼭 기억해 두어야 하는 중요한 Key Phrase 두 개가 들어있다. 미국인이 말하는 내용이 Key Phrase가 되는 경우도 있지만, 서로의 입장이 변하면 이야기하는 내용도 바뀐다.

2. 우리말 번역에 관하여

이 책에서는 보다 자연스러운 우리말 번역을 위해 일일이 모든 단어를 번역하지는 않았으며 문장 전체를 의역한 경우도 있음을 알아 두기 바란다.

3. 억양에 관하여

이 책의 Tape는 각각의 상황에 따라 알맞은 억양으로 말하고 있으므로, 반드시 기본 억양의 규칙을 따르지 않는 경우도 있다. 예를 들어, 보통의 의문문은 문장의 끝부분을 올리고, wh의문문은 끝 부분을 내리지만, 이것을 어디까지나 기본 규칙일 뿐이다. 상황에 따라서는 이 규칙대로 wh의문문을 내리는 어조로 말하면 상대방을 심문하는 어조로 들리는 경우가 있어서 오히려 실례가 될 수 있다. 거꾸로 기본 규칙에서는 벗어나 있지만, 올리는 어조로 wh의문문을 말하면 부드러운 느낌이 된다. 이것은 실제 일상회화에서 자주 사용되고 있는 억양이다. 말은 살아있는 것이다. 같은 관용구에서도 억양 하나로 의미가 바뀔 수도 있다. 

1장 전화
전화를 받을 때(1)
전화를 바꿔줄 때(1)
전화를 바꿔줄 때(2)

전화를 받을 때(2)
전화로 자신을 밝힐 때
용건을 물을 때

전화를 받을 때(3)
바꿔줄 상대가 부재중일 때
메시지를 받아 둘 때

전화를 걸 때(1)
자신을 밝힐 때
상대를 바꿔달라고 할 때

전화를 걸 때(2)
돌아와서 바로 전화를 걸 때
부재중인 상대에게 메시지를 남길 때

전화를 걸 때(3)
상대가 돌아오는 시간을 물을 때
전화를 다시 걸겠다고 전할 때

약속을 할 때(1)
약속을 제의할 때
약속 일시와 장소를 정할 때

약속을 할 때(2)
형편이 나쁜 것을 전할 때
형편이 좋은 일시를 전할 때

약속을 변경할 때
약속을 변경할 때
일시와 장소를 변경할 때

Extra : 단어의 철자를 전하는 방법

2장 업무
손님응대
안내 데스크의 응대
안내를 할 ?

회사소개
회사의 업종을 설명할 때
회사의 개요를 설명할 때

시설을 안내할 때
안내를 할때
감상을 물을 때

제품 소개
제품을 설명할 때
자사제품을 홍보할 ?

문의(1)
제품에 관하여 문의할 때
여러 가지 문의

문의(2)
고객의 요망을 물을 때
용건을 끝맺을 때

주문(1)
주문할 때
주문을 받을 때

주문(2)
재고를 문의할 때
재고 상황을 알릴 때

가격(1)
가격을 물을 때
가격에 관하여 설명할 때

가격(2)
가격 할인을 부탁할 때
가격 할인을 거절할 때

지불(1)
지불 조건에 관하여
지불 기한에 관하여

지불(2)
지불 방법을 전할 때(1)
지블 방법을 전할 때(2)

납기(1)
납기를 물을 때
납기를 답할 때

납기(2)
납기를 변경하고 싶을 때
납기의 변경에 답할 때

납기(3)
이쪽 상황을 전할 때
대응책을 제시할 때

클레임을 전할 때(1)
클레임을 전할 때
클레임의 내용을 말할 때

클레임을 전할 때(2)
미지불에 대한 클레임을 전할 때
미지불에 대한 요망을 전할 때

Extras : 영어의 「물품」과「가격」의 사용법

3장 접대
마중
상대를 찾아 말을 걸 때
회사까지 안내할 때

관광
예정과 희망을 물을 때
관광하러 가자고 할 때

씨름 관람
상대의 취향을 확인할 때
감사와 찬동의 마음을 전할 때

식사(1)
식사에 초대할 때(1)
식사에 초대할 때(2)

식사(2)
요리를 설명할 때
식사를 권할 때

배웅
헤어질 때의 인사(1)
헤어질 ?의 인사(2)

Extras : 해서는 안 되는 바디 랭귀지

부록
■ 수
기본숫자
큰 숫자
소수
분수
배수
사칙연산
일상 업무에서 사용하는 숫자
일상생활의 숫자
■ 도량형 환산표
■ 주요상용약어
■ 문구의 명칭
■ 영어에 따른 부서명ㆍ직위명
■ 비즈니스 한영 단어집